Postavi si pitanje
Bliži se kraj listopada; danas smo ušli u zadnju trećinu mjeseca. Neuobičajeno je toplo za ovo doba godine. Meteorolozi kažu da smo pod utjecajem snažne afričke anticiklone koja sa sobom donosi topli zrak. Pretpostavljam da se nitko ne ljuti zbog ovog toplog vremena; svima je ugodno, a videći porast cijene energije, što kasnije počnemo s grijanjem to ćemo više uštedjeti. Čini se da se je ljeto u nedogled produžilo. Uživanje je moći izaći van i prošetati u majici kratkih rukava; u hladu je ugodno, ali ako se ostane duže na suncu postane pretoplo. Popodne, kada se sunce nadvije u moj dnevni boravak, širom otvorim balkonska vrata i uživam kao usred srpnja, s razlikom da ne moram paliti hlađenje. Uvijek sam razmišljao o tome kako na jednostavan način akumulirati toplinu u toku ljeta i osloboditi je u toku hladnog zimskog perioda. Da vam budem iskren, do danas još nisam našao jednostavno i ekonomično rješenje. U zadnje vrijeme djelomično radim od doma, a djelomično idem na rad u ured. Danas sam na mom službenom radnom mjestu i dogodila se jedna stvar koja me je inspirirala za ovaj članak. Radi se o tome kako se suočiti s određenim situacijama koje za nekoga mogu biti kritične, odnosno mogu ga naljutiti ili učiniti nervoznim, ili drugim riječima donijeti sa sobom određenu psihološku patnju. Da se razumijemo, nismo svi isti. Dok jedna osoba oštro reagira u nekim situacijama, druga može ostati potpuna hladna prema događaju. Ja na žalost spadam u prvu kategoriju, u one koje se ponekad pretjerano užive u situaciju i imaju potrebu da nađu rješenje čim prije i sa što manjim trudom.
Jutros sam došao u ured i otvorio moj blok da vidim što se treba napraviti. U bloku, za danas je zapisana samo jedna stvar: predati rezultate kontrole jednog projekta. Gdje radim i što je moj posao? Radim u jednoj firmi koja se bavi kontrolom projekata infrastrukturi, to jeste željeznicama i cestama. Prije deset dana je stigla revizija B jednog projekta koji smo bili prekontrolirali. Imali som preko stotinu primjedbi. Sada je izdana nova revizija koja bi trebala razriješiti probleme i nedostatke koje smo signalizirali klijentu. Ja sam proglašen koordinatorom kontrole. Projekt je naime multidisciplinaran. Ja sam statičar i zadužen sam za strukture koje se nalaze u projektu. Druge dvije specijalnosti u ovom projektu su ceste (njena trasa, detalji same ceste i cestovna signalizacija) i hidraulika (odvodnja vode s ceste). Za to su zaduženi dvojica kolega, svaki za svoju struku. Kako sam ja koordinator, moram voditi računa da oni naprave posao na vrijeme. Traženo je da se rezultati kontrole isporuče danas. Ja sam svoj dio posla obavio prethodni tjedan, a jučer je završio i hidrauličar. Cestara sam par puta kontaktirao da ga podsjetim na rok koji treba poštovati. Rekao je da ima jako puno posla ali da će vjerojatno uspjeti da to napravi do danas. Dan je dugačak i odmah ujutro sam htio da znam kako stoje stvari. Posla sam mu e-mail s upitom. Nakon par minuta sam dobio odgovor da ne uspijeva završiti danas i da se nada da ću uspjeti napraviti posao sutra, pred kraj radnog dana.
Ovo mi se nije svidjelo. Kada smo se ne početku čuli telefonom i kada sam mu objasnio kako stoje stvari, zamolio sam ga da me na vrijeme obavijesti ako ne može poštovati zadani termin. Zadnji dan bez ikakve obavijesti s njegove strane; ja moram pitati da bih saznao da je on u teškoćama (kaže da ima previše posla). S druge strane i za sutra kaže da se nada, znači ne daje nikakvu garanciju. Zašto me to smeta? Zato što ja u takvim slučajevima pristupam problemu na drugi način: obavijestim na vrijeme da imam poteškoća i kada kažem zadnji datum, uvijek ga poštujem. Tako otprilike svi mi funkcioniramo: mislimo da bi se svi trebali ponašati kao i mi, jer je razum na našoj strani. Ovakvo njegovo ponašanje bi me svojedobno iznerviralo. Ja se kao koordinator osjećam odgovornim i postajem ljut kada netko ne radi posao kako treba, odnosno kako ja mislim da treba. Eto tako se je rodio naslov: postavi si pitanje. Postavio sam si pitanje: koji problem ja imam zato što on nije obavio posao na vrijeme? Nikakav! Ja sam svoj posao napravio na vrijeme, nisam njegov šef i ne mogu mu narediti da ostavi sve drugo i dovrši ono što treba, s moje točke gledišta. Obavijestio sam menadžera projekta kako stoje stvari i čekao njegov odgovor. Ako se bude ljutio zbog zakašnjenja, bio sam spreman da mu kažem da se obratio našem velikom šefu koji može narediti kolegi da obavi kontrolu, pod hitno. Njegov odgovor je bio: u redu, hvala. Znači da mu nije baš tako hitno kao što je rekao, što je još jedan dokaz da sam se ja nekada bespotrebno ljutio na neke neprofesionalne postupke. Izgleda da su svi u mojoj firmi neprofesionalni, osim mene, ali konačno to uspijevam mirno i stoički podnositi. Jednostavno se pitam koji problem imam ako nešto ide drukčije nego bi trebalo. Koji puta postoji neki problem, ali je generalno uvijek jako mali i može biti zanemaren.